Политика возврата средств
Вопросы, касающиеся специальных договоров о возврате и обмене
・ Мы не принимаем возврат. Мы заменим его.
・ Обмен товара происходит из-за дефекта товара, ошибки в товаре или по любой другой причине, связанной с нами.После того, как участник получит товар, мы свяжемся с вами по электронной почте в течение указанного нами периода (в течение 3 дней) Это можно сделать только при получении.
・ При обращении к нам, пожалуйста, укажите в своем электронном письме следующее.
(1) Номер заказа, имя и номер телефона на момент заказа
(2) Причина запроса замены
(3) Название продукта, количество, количество, цвет
・ Мы не можем принять обмен в следующих случаях. Пожалуйста, будьте предупреждены.
(1) Товары со скидкой
(2) Когда продукт уже был использован.
(Изделия явно поношенные, не примеренные, изделия постиранные и т.д.)
(3) Когда участник несет ответственность за царапины, грязь или дефекты продукта.
(Сюда входят случаи, когда покупатель потерял продукт, бирку, аксессуары и т. д., которые стали грязными или поцарапанными.)
(4) Когда состояние на момент возврата значительно отличается от состояния на момент доставки. (включая коробку и аксессуары)
(5) Когда размер отличается из-за удобства члена.
(6) Когда с момента прибытия товара прошло 3 дня или более.
・ Обмен возможен только путем изменения цвета или размера предмета с тем же номером.
Обратите внимание, что мы не можем принять обмен на продукты с другими номерами продуктов.
・ В течение 3 дней после прибытия продукта участник отправит нам запрос на обмен по электронной почте, мы определим, что продукт нуждается в проверке, и ответим по электронной почте. В этом случае участник должен незамедлительно отправьте нам товар указанным нами способом.
・ Если мы решим, что отправленный вами товар нуждается в замене, мы обменяем его на эквивалентный товар или, если товара нет в наличии, мы возместим стоимость покупки. Мы берем на себя расходы по доставке и расходы на возврат и обмен по причинам, связанным с нами, такими как дефекты продукта и ошибки продукта.